Bukittinggi, sebuah kota yang kaya akan sejarah dan budaya, menjadi salah satu destinasi wisata favorit di Sumatera Barat. Dengan pesona alam dan warisan budaya yang dimilikinya, Bukittinggi menarik banyak wisatawan lokal maupun mancanegara. Namun, di era digital ini, keberadaan fisik saja tidak cukup untuk menarik perhatian calon wisatawan dan pelanggan baru. Pelaku usaha, terutama UMKM, perlu memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan visibilitas dan daya saing mereka. Salah satu alat yang sangat penting adalah Google Maps dan Google Business Profile.
Kurangnya Kesadaran dan Keterampilan UMKM Lokal
Masih banyak pelaku UMKM di Bukittinggi, seperti di Pasar Aur Kuning, Pasar Bawah, Pasar Lereng hingga Pasar Atas yang belum menyadari potensi besar dari Google Maps dan Google Business Profile. Banyak yang masih mengandalkan metode pemasaran tradisional atau hanya sekedar menggunakan WhatsApp, belum memanfaatkan teknologi dan media digital lainnya secara maksimal. Padahal, Google Maps sering digunakan oleh wisatawan dan pemudik untuk mencari tempat makan, penginapan, atraksi wisata dan toko oleh-oleh. Dengan tidak hadir di Google Maps, pelaku usaha kehilangan peluang besar untuk ditemukan dan mendatangkan pelanggan baru.
Google Maps: Lebih dari Sekadar Peta
Google Maps telah berevolusi menjadi platform serba bisa yang membantu pengguna menemukan, menjelajahi, dan berinteraksi dengan dunia di sekitar mereka. Bagi wisatawan dan perantau yang ingin menemukan tempat makan baru, toko oleh-oleh, toko sulaman & bordir atau layanan lokal terbaik khas Bukittinggi, Google Maps adalah andalan utama. Namun, jika usaha Anda tidak terdaftar dan dioptimalkan di Google Maps, Anda kehilangan peluang besar untuk ditemukan oleh calon pelanggan potensial ini.
Google Business Profile: Pintu Gerbang Digital Anda
Google Business Profile (GBP) adalah profil bisnis gratis yang memungkinkan Anda mengelola bagaimana informasi bisnis Anda muncul di Google Penelusuran dan Maps. Dengan GBP, Anda dapat menampilkan informasi penting seperti alamat, jam operasional, nomor telepon, foto, ulasan pelanggan, dan bahkan postingan terbaru. Profil yang lengkap dan menarik akan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda dan mendorong lebih banyak orang untuk mengunjungi atau menghubungi Anda.
Perbedaan Google Maps & GBP dengan Media Sosial
Meskipun media sosial seperti Instagram dan TikTok sangat populer, Google Maps memiliki peran unik yang tidak dapat digantikan. Berikut beberapa perbedaan utama:
- Searchability: Google Maps dan Profile muncul di hasil pencarian Google ketika orang mencari nama bisnis Anda atau ketika orang mencari bisnis di sekitar lokasi mereka. Media sosial hanya muncul di pencarian di dalam mesin pencari masing-masing aplikasi, lebih sulit muncul di pencarian Google.
- Tujuan Pengguna: Pengguna media sosial umumnya mencari hiburan atau inspirasi, sementara pengguna Google Maps saat membuka aplikasi sudah memiliki niat yang lebih spesifik, yaitu mencari informasi lokasi atau bisnis yang akan dipelajari dan dikunjungi.
- Karakteristik Konten: Media sosial didominasi oleh konten visual dan video yang menarik, sementara Google Maps selain fokus pada informasi lokasi dan bisnis yang akurat dan relevan, juga menyediakan penerbitan konten visual dan video seperti media sosial.
- Perilaku Pengguna: Pengguna media sosial cenderung lebih pasif dalam menjelajahi konten, banyak menerima rekomendasi dari algoritma komputer bahkan hasil manipulasi influencer, sementara pengguna Google Maps lebih aktif mencari dan membandingkan opsi yang tersedia. Ulasan-ulasan dan foto-foto pengguna di Google Maps lebih organik, banyak yang disampaikan apa adanya,
Saatnya Hadir di Google Maps
Jangan biarkan usaha Anda terlewatkan oleh calon pelanggan yang mencari Anda di Google Maps. Dengan menguasai Google Maps dan Google Business Profile, Anda dapat:
- Meningkatkan Visibilitas Online: Pastikan usaha Anda mudah ditemukan oleh wisatawan dan perantau yang mencari produk atau layanan Anda di Bukittinggi.
- Membangun Kredibilitas: Profil bisnis yang lengkap dan profesional akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap usaha Anda.
- Berinteraksi dengan Pelanggan: Tanggapi ulasan pelanggan, jawab pertanyaan, dan bagikan informasi terbaru melalui GBP.
- Menganalisis Performa: Dapatkan wawasan berharga tentang bagaimana orang menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda di Google.
Jangan ragu untuk mulai memaksimalkan Google Maps dan Google Business Profile untuk usaha Anda hari ini. Dengan sedikit usaha dan konsistensi, Anda akan melihat dampak positif yang signifikan pada visibilitas dan pertumbuhan bisnis Anda di era digital ini.
Komentar